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Comunicado | OZ ENERGIA DE NOVO A MELHOR BECX
2021 – MELHOR EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
08 de JULHO 2022
Estimado Parceiro,
 
Como já é do seu conhecimento a OZ Energia é de novo a marca de gás de garrafa preferida pelos portugueses.

A OZ Energia alcançou o primeiro lugar no estudo de mercado que avalia a satisfação e experiência do cliente, realizado pela Universidade Nova de Lisboa e a Associação Portuguesa para a Qualidade – o BECX 2021 (Best European Customer Experience) ou Melhor Experiência do Cliente.

O ECSI mudou de nome, mas a OZ Energia continua a satisfazer, a encantar e a proporcionar a melhor experiência aos seus Clientes.

O BECX 2021 alargou o âmbito de análise, integrando no estudo as novas realidades do mercado e os múltiplos canais e pontos de contacto com os quais as empresas interagem com os seus clientes.

Mesmo mudando o nome, a OZ Energia continua a dar provas que é a melhor empresa do sector de gás em garrafa no que respeita à satisfação dos seus Clientes diferenciando-se na oferta de uma experiência de excelência.

Partilhamos um breve resumo do estudo para que possa, internamente e junto da sua equipa, analisar os principais indicadores e aferir quais os que cumpre inteiramente, e sobretudo, os que ainda podem ser alvo de melhoria. Descarregue aqui.
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Estamos todos de parabéns e sempre a trabalhar para uma melhoria constante.
 

Um abraço.

Micaela Silva
Presidente Executiva | CEO